鹤壁追债公司成功调处一起因房屋漏水引发的邻里纠纷，对楼下损失给予补偿5000元

鹤壁追债公司成功调处一起因房屋漏水引发的邻里纠纷。

黄某居住在刘某楼下，由于刘某装修时卫生间未做好防水措施，起初只是轻微渗水，黄某念及邻里情分，并未要求赔偿。但今年2月初以来，漏水愈发严重，水渗透至黄某家卧室、客厅等多处，壁柜里的衣物、被子全部湿透，天花板霉变、墙壁起皮。黄某家中到处接水的桶和脸盆，根本无法正常居住。黄某多次找刘某解决，刘某虽口头答应，可双方就维修方案、赔偿金额等问题多次协商均无果，矛盾逐渐激化，黄某为此夜不能寐，无奈之下向村及便江街道人民调委会逐级反映诉求。

为防止矛盾升级，便江司法所主动介入、靠前调解。工作人员第一时间赶赴现场实地勘察，看到黄某家吊顶水渍斑斑、墙壁发霉严重。工作人员详细了解渗漏原因、受损情况及双方诉求，耐心倾听情绪、细致疏导心结。在调解过程中，工作人员坚持依法依规、公平公正、以情促和，向双方讲解《中华人民共和国民法典》中相邻关系、财产损害赔偿等相关法律规定，引导当事人换位思考、互谅互让。

调解员采取 “背对背沟通、面对面协商” 的方式，一边安抚受损住户情绪，明确合理诉求；一边劝导责任方正视问题、主动担责。经过多轮耐心细致的释法明理与沟通协调，双方最终放下隔阂、达成一致，现场签订人民调解协议书：责任方限期完成维修整改，并对楼下损失给予补偿5000元。随着协议履行，困扰双方多日的矛盾得到圆满化解，邻里关系重归和睦。